Assistance — Rennes Bus Métro

Dernière mise à jour : 29 août 2026

Rennes Bus Métro affiche les horaires du réseau STAR de Rennes en temps réel : bus, métro, stations de vélo et parkings relais. C’est une application indépendante, éditée par Applications Brozh Inc., non affiliée à Keolis Rennes ni à Rennes Métropole.

Nous joindre

Écrivez-nous à contact@brozh.com. C’est la seule adresse d’assistance de l’application.

Signaler un bug, une idée, un souci de données

Trois choses nous sont particulièrement utiles :

• Un bug — l’application se comporte mal, un écran reste vide, quelque chose se bloque.
• Un souci de données — un horaire faux, un arrêt manquant, une ligne mal nommée, une perturbation non affichée.
• Une idée — ce qui manque, ce qui vous ferait gagner du temps.

Vous pouvez nous les envoyer directement à contact@brozh.com, ou depuis l’application : ouvrez l’écran « À propos », section « Votre avis », puis « Signaler un bug », « Signaler un souci de données » ou « Proposer une amélioration ». Le message part avec un objet déjà rempli, ce qui nous aide à le classer.

Pour un bug, précisez si possible le modèle d’appareil, la version d’iOS, la version de l’application (indiquée dans l’écran « À propos »), la ligne ou l’arrêt concerné et l’heure à laquelle vous l’avez constaté.

Questions fréquentes

Pourquoi la mise à jour demande-t-elle iOS 26 ?

La version actuelle de l’application est conçue pour iOS 26 et ne s’installe pas en dessous. Les appareils qui ne peuvent pas recevoir cette version conservent la version précédente de la même application, publiée sous la même fiche App Store : elle reste installée et utilisable, et rien n’est à faire.

Vais-je perdre mes favoris en passant à la nouvelle version ?

Non. Au premier lancement, l’application reprend automatiquement les favoris enregistrés par la version précédente, sans que vous ayez quoi que ce soit à valider. Un favori que le réseau actuel ne porte plus — un arrêt supprimé, une ligne renumérotée — peut ne pas être repris ; l’application vous le signale alors dans l’écran Favoris.

Faut-il créer un compte ? Y a-t-il de la publicité ?

Non, ni l’un ni l’autre. L’application fonctionne sans compte, sans nom, sans adresse e-mail et sans aucun traçage publicitaire. Les espaces d’information locale qu’elle peut afficher sont choisis en fonction du lieu que vous consultez, jamais d’un profil. Le détail de ce qui est traité est décrit dans la politique de confidentialité.

D’où viennent les horaires ?

Les données du réseau STAR sont fournies par Keolis Rennes, exploitant du réseau, et publiées sur le portail de données ouvertes de Rennes Métropole sous licence ODbL 1.0. Nous les affichons ; nous ne les produisons pas. Un horaire théorique ou un passage en temps réel erroné à la source le reste dans l’application — signalez-le-nous tout de même, nous pouvons le remonter.

Éditeur

Applications Brozh Inc. — voir les mentions légales et la politique de confidentialité.